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opiniones de clientes de  Whisky Blue Label King George V

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En la caja tiene adheridos dos broches, uno de ellos no lo tiene. El precio del whisky es de 504 euros.. No tienen el detalle de nada con respecto a ello. Podrían haberme dicho: ahí te descontamos por ese broche 15 euros, para que lo puedas comprar o conseguir. Pero nada de nada. Marta, prefirió decirme: que si no estoy conforme que lo devuelva. Y me envió las pegatinas para enviar por correo. Ni se inmutó. Así tratan a los clientes???
Armando S. el 18/2/2023 a las 11h53
Buenos días Armando,

Siento muchísimo que no quedaras satisfecho con la compra.

Se trata de una botella muy antigua, descatalogada desde hace años, por ello, previamente, enviamos gran cantidad de fotos desde distintos ángulos, tanto de la botella como de su packaging para asegurarnos que estaba en las condiciones deseadas.

La caja de la botella tenía dos broches pero uno de ellos le faltaba una pequeña arandela, esto salía en las fotos, pero aún, ni tú ni nosotros nos dimos cuenta, al tratarse de un detalle tan pequeño.

Una vez recibida la botella y al descubrir este fallo en uno de los dos broches, ofrecimos la posibilidad de recogerla y devolver el importe total abonado por la compra de la botella.

En este caso, no la podíamos sustituir al tratarse de una botella única.

Sobre los descuentos, ofrecemos el mejor precio posible a nuestros clientes, por eso no podemos hacemos descuentos a mayores, ya que el margen es limitado.

Un cordial saludo.
Smartbites el 22/2/2023 a las 17h17