Conditions generales de vente. Smartbites

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation de la boutique en ligne disponible sur www.smartbites.net, propriété de Smart Bites Solutions S.L., ci-après dénommée Le Vendeur. En passant une commande, le client accepte pleinement ces conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Mentions Légales.

2. Identification du Vendeur

Smart Bites Solutions S.L.
CIF : B70306691
Adresse : Rúa Varsovia, Portal 4C, 2e étage, CP 15707, Santiago de Compostela (La Corogne, Espagne)
Email : info@smartbites.net

3. Activité Commerciale

Le Vendeur vend des produits gastronomiques via le site mentionné et par d'autres moyens tels que l'email ou le téléphone.

4. Informations sur les Produits et les Prix

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les produits, les prix, les promotions et les conditions commerciales.

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes, actualisées et sans erreurs. En cas d'erreur typographique ou technique sur les prix ou autres caractéristiques, le client en sera informé dès que possible et pourra annuler la commande sans frais s'il n'accepte pas les conditions corrigées.

5. Processus d’Achat

Les commandes peuvent être passées via :

Le site web via le panier d'achat
Commande hors ligne par email à info@smartbites.net

6. Prix et Taxes

Tous les prix affichés incluent la TVA applicable en Espagne.

7. Moyens de Paiement

Le client peut payer par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, 4B, AMEX)
PayPal
Virement bancaire

Dans certains cas, pour des raisons de sécurité, le Vendeur peut demander des documents supplémentaires afin de vérifier l'identité de l'acheteur.

8. Livraison et Délais

Les commandes sont expédiées via des sociétés de transport. Les délais et frais de livraison varient selon la destination et le produit.

Avant de confirmer la commande, le client pourra consulter les frais et délais de livraison estimés. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances imprévues ou des incidents de transport.

9. Droit de Rétractation et Retours

Le client peut annuler la commande à tout moment avant l'expédition sans frais.

Une fois la commande reçue, le client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit n'ait pas été ouvert ni utilisé, et qu’il soit retourné dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, le client doit en informer le Vendeur par email à : info@smartbites.net

Le remboursement sera effectué par virement bancaire, remboursement sur carte ou via PayPal, selon le mode de paiement d’origine.

Si l'erreur dans la commande est imputable au Vendeur, le produit correct sera livré sans frais supplémentaires pour le client.

10. Obligations du Client

Le client s'engage à :

Fournir des données exactes lors de l'enregistrement et de l'achat.
Maintenir à jour ses informations personnelles.
Conserver en toute sécurité ses identifiants d’accès.
Fournir une adresse de livraison valide et accessible durant les horaires de livraison habituels.

11. Législation et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les tribunaux du domicile de l'acheteur seront compétents.